Política de Reembolso

Última atualização: 18/04/2026

Garantia incondicional de 7 dias

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Genialia oferece garantia de arrependimento de 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento.

Dentro desse prazo, você pode pedir o reembolso integral por qualquer motivo ou sem motivo nenhum. Não fazemos perguntas, não dificultamos.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@genialia.com.br com o assunto Reembolso.
2. Inclua o e-mail usado na compra.
3. Não precisa explicar o motivo (mas seu feedback é bem-vindo — ajuda a gente a melhorar).

Prazo de processamento

• Pix: o reembolso cai na sua conta em até 5 dias úteis.
• Cartão de crédito: o estorno aparece na próxima fatura, conforme regra da operadora — pode levar até 2 ciclos.

Após o prazo de 7 dias

Após esse período, não realizamos reembolso voluntário, mas você mantém o acesso vitalício ao curso. Casos excepcionais (problemas técnicos persistentes não solucionados em 30 dias, por exemplo) são analisados individualmente.

Cancelamento da conta após reembolso

Após o reembolso, sua conta é desativada e o acesso ao conteúdo é encerrado. Eventual certificado já emitido permanece válido até a data do reembolso, mas pode ser revogado a critério da Genialia em casos de uso comprovadamente abusivo.